การตลาดกับความพิสดาร (Marketing with Weird Innovation)
เนื่องจากการตลาดเป็นเรื่องที่ต้องเตรียม ต้องทำสำหรับพรุ่งนี้ ไม่ใช่สำหรับวันนี้ ฉะนั้นนักการตลาดที่มีความคิดความฝัน โดยเฉพาะในเรื่องพิสดารกว่าคนอื่นย่อมมีโอกาสดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้มากกว่าคนที่ทำอะไรตามผู้อื่นทั้งหมด แต่การตามผู้อื่นทั้งในวงการเดียวกันหรือคนละวงการ ก็ใช่ว่าไม่ถูก เพราะเราสามารถสร้างความไม่เหมือนในความเหมือนได้ เช่น ถ้าเขาทำเล็กเราทำใหญ่ ถ้าเขาทำชิ้นใหญ่เราทำชิ้นเล็ก และยังแถมเพิ่มความพิสดารอื่นเพิ่มไปอีก
นักการตลาดที่จะคิดเรื่องพิสดารได้มากต้องเป็นคนที่ชอบพูด ชอบคุย ชอบเข้าสังคม ชอบพูดเรื่องสนุกสนาน ในขณะที่พูดคุยอาจจะเกิดความคิดในเชิงพิสดารออกมาได้บ่อยๆ แต่เรื่องพิสดารที่จะเอามาใช้ในการตลาดได้ส่วนใหญ่่ ต้องเป็นเรื่องบวกๆ (Positive) เรื่องลบๆ บางครั้งก็อาจจะใช้ได้เหมือนกัน แต่ใช้ได้น้อย การคิดว่าผู้บริโภค น่าจะชอบเรื่องนี้เรื่องนั้น สิ่งนี้สิ่งนั้นย่อมดีกว่าความคิดว่าผู้บริโภคไม่ชอบเรื่องนี้เรื่องนั้น สิ่งนี้สิ่งนั้น บางคนเรื่องพิสดารมักจะเป็นเรื่องชีวิตส่วนตัว แต่บางคนก็สามารถเอาเรื่องพิสดารมาใช้ในการตลาดที่ตนต้องรับผิดชอบได้ หรือแม้แต่เอาไปเสนอให้ผู้อื่นที่ทำงานการตลาดได้<ฝp>
คนที่ชอบคุยแต่เรื่องหลักการวิชาการ ระบบระเบียบ จะเป็นนักการตลาดที่คิดเรื่องพิสดารเก่งๆไม่ได้ เพราะความพิสดารจะเป็นความคิดนอกกรอบเสียเป็นส่วนใหญ่มีน้อยคนที่สามารถคิดพิสดารได้ และคิดเป็นระบบได้ด้วย
แต่ถ้าผู้อ่านอยากเป็นคนที่คิดพิสดารได้ทั้งๆ ที่เป็นคนที่คิดอะไร ทำอะไรอยู่ในกรอบควรทำปฏิบัติดังนี้
- แยกเรื่องให้ออกว่า เรื่องไหนในกรอบ เรื่องไหนนอกกรอบ
- คิดเรื่องที่นอกกรอบ โดยไม่ต้องคำนึงถึงเหตุผล ความถูกต้อง เรื่องยาว เรื่องสั้น คุณธรรม วัฒนธรรม ศีลธรรม บาปบุญคุณโทษ (Wild Ideas) ระบบ ระเบียบ เรื่องบวก เรื่องลบ
- คิดเรื่องนอกกรอบให้ได้หลายๆ เรื่อง อย่าคิดได้แค่เรื่องเดียวหรือ 2 เรื่อง
- เรื่องที่ใครทำเล็กเราทำใหญ่ ใครทำน้อยเราทำมาก ยังเป็นความพิสดารขั้นแรกเท่านั้น และยังมีความพิสดารอย่างเช่น ไม่เคยมีใครทำในประเทศไทยหรือในโลก
- ใช้ Marketing Activity Checklist มาประเมินและสรุปว่า ความคิดไหนน่าจะนำไปปฏิบัติได้
- หลังจากได้พิจารณาจาก Marketing Activity Checklist แล้วก็ต้องมาหาวิธีที่จะทำให้ได้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งขึ้นทุกครั้ง เช่น ต้องการยอดขายเท่าไร กำไร เท่าไร ความเจริญเติบโตเท่าไร เป็นต้น
ความเหมือนที่แตกต่าง
- เขาทำเล็ก เราทำใหญ่
- เขาทำหนัก เราทำเบา
- เขาทำน้อย เราทำมาก
- เขาทำแคบ เราทำกว้าง
- เขาทำกับคน เราทำกับสัตว์
- เขาทำในป่า เราทำในกรุง
- เขาทำบนพื้นดิน เราทำในอากาศ
- เขาทำบนพื้นดิน เราทำในน้ำ
- เขาทำให้ผู้หญิง เราทำให้ผู้ชาย
- เขาทำช้า เราทำเร็ว
- เขาโฆษณากว้าง เราโฆษณาลึก
- เขาใช้ใบปลิว เราใช้คูปอง
- เขาโฆษณาก่อนล่วงหน้า เราโฆษณาหลัง
- เขากำหนดเวลาสิ้นสุดรายการ เราไม่กำหนดเวลาสิ้นสุดรายการ
- ของเขาซื้อแล้วต้องรอเพื่อแลก ของเราซื้อแล้วแลกได้ทันที
- ของเขาซื้อเท่าไรก็ได้แถม ของเราต้องซื้อถึงจำนวนหนึ่งก่อนถึงได้แถม
ทั้งหมดนี้จะกลับทางกันได้หมด เช่น เขาทำใหญ่เราทำเล็ก หรือเขาทำเล็กเรา ทำใหญ่ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นต้องคำนึงว่า การตรงกันข้ามนั้นมีกลยุทธ์และเป้าประสงค์อะไรที่เหนือกว่า หรือประเมินว่าได้เปรียบกว่า หรือผู้บริโภคชอบมากกว่า เป็นสำคัญ
ที่มา กรุงเทพธุรกิจ – บทความการตลาด
วันที่เขียน 02/02/2005 วันที่ตีพิมพ์ 02/02/2005
บันทึกบทความเมื่อ 14/07/2006 โดย webmaster
ปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อ 14/07/2006 โดย webmaster
