เป็นกระบวนการในการกำหนดจุดมุ่งหมายขององค์กร และกำหนดวิธีการในการติดตามให้บรรลุจุดมุ่งหมาย โดยมีแนวทางกำกับเพื่อสนับสนุนให้มุ่งเข้าสู่จุดหมายได้อย่างชัดเจน
กติกาของ MOP มีดังต่อไปนี้
- Mission (M) เป็น Mission ที่ตั้งสำหรับ 1 ปี เท่านั้น Mission ต้องมีความชัดเจน ไม่หลายหัวข้อเกินไป และพนักงานในองค์กรต้องรับรู้ และจำได้
- Objective (O) เป็นสิ่งที่ต้องบรรลุโดยจะตั้งหลาย ๆ ข้อ ก็ได้แต่ละข้อต้องพิจารณาว่าเป็นสิ่งที่ต้องทำเพื่อสนับสนุนให้บรรลุ Mission และต้องสามารถกำหนดออกมาเป็น ตัวเลขว่า จะทำจากจุดไหน ไปสู่จุดไหน หรือขนาดของสิ่งที่จะทำนั้นเท่าไรเป็นเท่าไร หรือทำจากเท่าไรเป็นเท่าไร และต้องประเมินว่า Objective ที่ทำทั้งหมดนี้จะสนับสนุนให้บรรลุ Mission ได้เพียงใดถ้ายังไม่พอต้องคิดเพิ่ม หรือเพิ่มความเข้มข้นในแต่ละ Objection
- Policy (P) เป็นแนวทางปฏิบัติ หรือทิศทางที่องค์กรจะดำเนินไปในปีนั้น ซึ่งในบางเรื่องอาจจะเหมือนปีก่อนก็ได้ เปรียบเสมือนเส้นที่ตีไว้กลางถนนเพื่อไม่ให้รถวิ่งออกนอกถนน หรือข้ามเลน หรือเปรียบเสมือนหางเสือเรือซึ่งคอยบังคับให้เรือไปในทิศทางที่กำหนด
