มุมมองต่อคน – ถูกแต่ไม่ใช่ (Correct But Not Right)
นี่คือวลีใหม่ที่ผมพึ่งนำมาใช้ในการบริหาร ในการคิด และในการพูดขณะอยู่ในงาน เราจะสามารถพบวิธีการต่างๆ ที่จะทำได้มากมาย หลายๆ เรื่องวิธีที่มีผู้เสนอหรือมีผู้คิดขึ้นมาก็ถูกต้อง และหลายๆ ครั้งผมต้องบอกคนที่เสนอหรือคนคิดว่า สิ่งที่เขาเสนอนั้นถูกต้องและบางครั้งเป็น ความคิดที่ดีแต่ไม่ใช่ และที่บอกว่าไม่ใช่นั้นก็เพราะหลายๆ สิ่งที่เสนอนั้นอาจจะยังไม่ได้คิดถึงเรื่องที่ว่าวิธีการนี้น่าจะใช้กับใคร ใช้ที่ไหน ใช้เมื่อไร ทำเท่าไร และได้เท่าไรคนส่วนใหญ่ที่ผมได้สัมผัสจะเน้นคิดแต่วิธีการก็คือ What และยังคิดน้อยเกินไปเกี่ยวกับ Who, When, Where, How, How much และ How many หลังจากที่คิดว่าคิดได้เรื่องแล้ว ด้วยความรวดเร็วต้องประเมินเรื่องของ 7 ข้อข้างบนนั้น คนส่วนใหญ่จะได้ยินแต่ Who, What, When, Where, How
Who ก็คือ กระทำให้ใครหรือทำกับใคร
What ก็คือ ทำอะไร วิธีใด
When ก็คือ ทำเมื่อไร ใช้เวลาเร็วหรือช้าในการทำให้สำเร็จ
Where ก็คือ ทำที่ไหน หรือที่จุดไหน
How ก็คือ ทำอย่างไร
ตัวอย่างคำว่าวิธีไหน (What) ส่วนใหญ่จะเป็นในเรื่องกว้างๆ อย่างเช่น ถ้าขาดคนทำงานวิธีการก็คือหาคนมาทำงาน และถ้าทำอย่างไร (How) คือจะต้องไปหาที่กรมแรงงาน ใช้วิธีลงหนังสือพิมพ์ หรือติดประกาศตามโรงเรียน เป็นต้น แต่ 5 ข้อแรกยังเป็นเชิงคุณภาพ (Qualitative) แต่ข้อที่ว่า How much และ How many ก็คือความพยายามของผมที่อยากทำให้เป็นเชิงปริมาณ (Quantitative) มากขึ้นในการทำงาน เพราะคนส่วนมากจะประเมินเพียงแค่เชิงคุณภาพและไม่ค่อยประเมินเป็นเชิงปริมาณ เลยทำให้บางคนไม่ได้พิจารณาผลลัพธ์ เวลาที่ใช้ หรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ
ถึงแม้ 5 ข้อแรกจะถูก แต่ 2 ข้อหลังอาจจะไม่ใช่ หรือบางคนไม่เคยคิด 2 ข้อหลังเลยก็พบบ่อยๆ ??
ที่มา ประชาชาติธุรกิจ – ยกเครื่องความคิด
วันที่เขียน 02/02/2005 วันที่ตีพิมพ์ 02/02/2005
บันทึกบทความเมื่อ 13/07/2007 20:35:00 โดย Narin
ปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อ 13/07/2007 20:35:00 โดย Narin
